Déclin des réseaux sociaux, baisse du trafic sur les moteurs de recherche : les prédictions de Gartner

50% des utilisateurs devraient diminuer très fortement leurs interactions sur les réseaux sociaux d'ici 2025, voire même les quitter.

C'est la conclusion d'une étude de Gartner, qui tente de prédire l'évolution du comportement des consommateurs sur Internet pour les années à venir.

Les principales raisons citées par le panel interrogé : la prolifération de la désinformation sur les réseaux, les personnes toxiques que l'on peut y croiser et la multiplication des bots.

Pour 7 personnes sur 10, l'IA générative est vue comme l'un des éléments principaux qui devraient nuire à la qualité de l'expérience sur les réseaux.

Mais ce n'est pas tout : le trafic en provenance des moteurs de recherche devrait lui aussi être en baisse de 50% à horizon 2028 !

Dans une étude en août de cette année, 70% des personnes interrogées se disaient prêtes en effet à faire confiance aux résultats d'une recherche web effectuée par une IA générative.

L'adoption grandissante de ce type d'outil devrait donc secouer fortement les stratégies d'acquisition des entreprises qui s'appuient aujourd'hui sur le SEO.

Plus d'IA, moins de vraies personnes sur le web... si les prédictions de Gartner se réalisent, les marketeurs vont devoir redoubler d'inventivité pour générer trafic, leads et ventes sur Internet dans les prochaines années.

Un vrai challenge qui devrait passer, à mon sens, par la nécessité d'améliorer fortement la qualité de l'expérience proposée sur les sites et plateformes web.

En particulier la qualité des interfaces et du contenu.

Côté acquisition en revanche, la concurrence risque d'être plus féroce que jamais et les cartes pourraient bien être rebattues.

Sur ce sujet, les outils d'IA générative pourraient ouvrir de nouvelles opportunités, qui dépendront grandement de l'évolution des fonctionnalités de ces systèmes : contenu sponsorisé, publicité, stratégies "d'influence de l'IA", ou même d'influence "via l'IA".